1. Kushtet e Kthimit

Duke qenë se libri është një produkt kulturor me çmim të përcaktuar në kopertinë nga botuesi, Leximtari.al nuk pranon kthime për arsye subjektive (mos-pëlqim personal, ndërrim titulli, etj.).

Kthimi dhe rimbursimi pranohen vetëm në rastet e mëposhtme:

Libri ka defekte gjatë shtypshkrimit.

Libri është dëmtuar nga stafi ynë gjatë paketimit ose transportit.

Klientit i është dërguar artikulli i gabuar nga ana jonë.

2. Procedura e Kthimit

Klienti duhet të njoftojë brenda 48 orëve nga marrja e porosisë për çdo problem.

Produkti i kthyer duhet të jetë në gjendjen origjinale, pa shenja përdorimi.

Mënyrat e kthimit

Në Tiranë:

Klienti mund të zgjedhë të sjellë librin drejtpërdrejt në Librarinë Leximtari (Ring Center, kati 0) gjatë orarit të punës; Ose, nëse preferoni, mund ta dërgojë me shërbimin postar/korrier në adresën e librarisë.

Jashtë Tiranës (rrethe):

Kthimi kryhet vetëm përmes shërbimit postar ose kompanisë së transportit që ka shpërndarë librin.

3. Kostot e transportit

Në rastet kur kthimi ndodh për arsye të gabimit të Leximtarit (produkt i dëmtuar, i printuar gabim ose i dërguar gabimisht), Leximtari mbulon të gjitha shpenzimet e transportit.

Në rastet kur klienti kërkon kthim pa arsye objektive (p.sh. pëlqim personal, ndërrim titulli), kthimi nuk pranohet.

4. Rimbursimi ose ndërrimi

Pasi libri i kthyer verifikohet në gjendjen origjinale, Leximtari ofron:

Rimbursim brenda 7 ditëve pune, me të njëjtën mënyrë pagese si në porosi.

Ndërrim me të njëjtin titull (pa kosto shtesë) ose me një libër tjetër me vlerë të barabartë/më të lartë (në këtë rast, klienti paguan diferencën).

Në rastet kur defekti ose gabimi është nga ana e Leximtarit, shpenzimet e transportit mbulohen nga ne.

📌 Shënim për klientët

Libraria Leximtari është gjithashtu e hapur për vizita dhe shërbim në adresën:

Tirana Ring Center, kati II

🕗 Orari: 08:30 – 21:00, çdo ditë

Për çdo pyetje ose asistencë mbi porositë tuaja online dhe fizike, mund të na kontaktoni:

📞 068 20 02341

💬 Përmes kanaleve tona zyrtare në rrjetet sociale ose në faqen Leximtari.al.